Reklamace a vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy (vrácení bez udání důvodu)

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 30 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Odstoupení od smlouvy je nutné oznámit e-mailem na adresu:

📧 info@koupelnaplus.cz

Po obdržení oznámení vám zašleme další instrukce k vrácení zboží.

Zboží je nutné zaslat zpět nejpozději do 30 dnů od oznámení odstoupení na adresu:

BISANO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Przędzalniana 6E
15-688 Białystok
Polsko

Zboží musí být:

Prodejce hradí přímé náklady na zaslání vraceného zboží.

Po obdržení vraceného zboží vrátíme zákazníkovi:

- plnou kupní cenu zboží

- náklady na zpáteční dopravu

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání (podle toho, co nastane dříve).

Platba bude vrácena stejným způsobem, jaký byl použit při nákupu, pokud se nedohodneme jinak.

V případě, že obdržíte poškozené nebo vadné zboží, máte právo uplatnit reklamaci v zákonné záruční lhůtě 24 měsíců.

Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem na:

📧 info@koupelnaplus.cz

Do e-mailu prosím uveďte:

Po obdržení reklamace vás budeme informovat o dalším postupu.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.